Par Jean-Paul Pinte

Enseignant à l’Université Catholique de Lille en veille et intelligence compétitive
Chargé du développement des Nouvelles Technologies Éducatives pour les six facultés

Doctorant, Université de Marne la Vallée - Laboratoire ISIS (France) Sujet de recherche : Le rôle de la veille documentaire dans la création de savoirs et la gestion des connaissances à l’université

http://veillepedagogique.blog.lemonde.fr

La blogalisation, un phénomène en émergence

Université Catholique de Lille

Souvent comparés aux journaux ou carnets personnels que l’on écrit à l’adolescence, les blogues [1] ou « joueb » (contraction de « JOUrnaux wEB) sont apparus outre-atlantique en 1999 et ont connu un succès explosif et multiforme ces quatre dernières années à côté des messages courts surfacturés (SMS) et du téléphone mobile.

On compte aujourd’hui plus de 55 millions de blogues [2] dans le monde et plus de 10 000 blogues naîtraient chaque jour selon le site américain Technorati [3]. En France, 2,7 millions de personnes ont créé leur blogue, dont 2 millions uniquement à partir de la plate-forme de la radio Skyrock [4]. Cette blogosphère les relie à leur tour à d’autres lecteurs blogonautes dans un espace où chacun a sa place, crée, lit, commente et partage les informations des autres.

Cette façon de communiquer, de parler à l’autre, de se distraire en produisant quelque chose sans aucune compétence nécessaire en informatique et surtout de manière gratuite est entrée petit à petit dans les habitudes des plus jeunes ainsi que des étudiants, nombreux à avoir cédé à la mode du site personnel interactif.

Pour certains étudiants, le blogue serait une connexion permanente avec leurs cercles de connaissances. Pour d’autres, il s’agirait d’une vitrine professionnelle, voire d’un outil de marketing personnalisé leur permettant d’être vus par de potentiels recruteurs.

Les blogues servent aussi une nouvelle forme de citoyenneté par la constitution de communautés de circonstances, comme l’a montré récemment la couverture des élections américaines en 2004 [5] et celle d’Irak cette année, sans oublier bien sûr leur utilité à l’occasion d’événements d’actualité marquants comme le 11 septembre 2001 ou plus récemment le tsunami. Tous ces blogues se sont faits le plus souvent à contre-courant des médias traditionnels. [6]

Des weblogs [7] de plus en plus professionnels

Le succès des weblogs auprès du grand public a amené certaines entreprises à envisager des utilisations professionnelles de ces outils. Ainsi, les spécialistes du marketing s’intéressent maintenant à ce nouveau canal de communication qui permet la mise en place d’une relation directe et ouverte avec les consommateurs. Des grandes marques comme NIKE, Xbox, Siemens ou Vichy tentent, avec plus ou moins de succès, de pénétrer le monde des blogueurs. Les internautes, en particulier les jeunes, deviendraient grâce à leur libre expression sur le Web les messagers de la marque, ce qui changerait le mode de relation avec les clients.

La marque Vichy a ainsi fait créer un blogue par l’agence de communication Euro RSCG 4D dans le cadre du lancement d’une nouvelle crème antirides. Nokia a également choisi de proposer un blogue pour l’un de ses nouveaux modèles. D’autres types de blogues se développent aussi, dans lesquels il s’agit de raconter une histoire, de scénariser la marque et de convaincre les internautes d’interagir.

Des consultants internationaux comme Philippe Royer [8] ont fait appel à ces outils dans le cadre de leurs activités de veille et d’intelligence compétitive dans le monde afin de mieux rayonner dans leurs domaines aux yeux des institutions en place et des gouvernements.

Le blogue et ses vertus pédagogiques

Après les avoir expérimentés cette année en tant que supports de cours et lors de travaux et d’évaluations menés en groupe sur divers sujets touchant au monde culturel, à l’économie et au marketing dans des filières Master de l’Université Catholique de Lille, je crois que les blogues en tant qu’espaces d’information et de connaissance ont de nombreuses vertus pédagogiques.

Sur le plan de l’enseignement, les blogues peuvent être des outils extraordinaires dans le processus d’éducation car ils vont permettre d’apprendre notamment ce que sont la liberté d’expression, la responsabilité éditoriale et le débat. Grâce au blogue, le cours s’élargit et prend un caractère plus riche en permettant des réflexions souvent difficiles à aborder en temps normal.

Plus interactif, le blogue renverse aussi la logique de l’enseignement traditionnel, une tendance déjà bien amorcée avec les nouvelles technologies de l’information et de la communication (NTIC) dont Internet est le principal agitateur, voire provocateur dans le monde. Le blogue donne plus de responsabilités à ceux qui apprennent en les mettant au centre du cours et de l’apprentissage qu’il convient de réhabiliter. Notre culture française en matière de pédagogie est en effet aujourd’hui encore trop basée sur l’enseignement.

À l’origine de simples listes de liens informant les lecteurs de l’apparition de nouveaux sites, les blogues ont rapidement conquis le public d’étudiants pour devenir des espaces d’enrichissement mutuel dans divers domaines, et il faudra bientôt les recenser dans des annuaires spécifiques encore inexistants à ce jour.

À la fois consommateurs et producteurs, les acteurs de l’enseignement peuvent tirer partie de ces espaces en collaborant et en échangeant à distance leur point de vue sur une étude, un sujet, un travail nécessitant le plus souvent la mise en avant d’une intelligence collective.

La génération des blogues est la première d’une génération née du numérique, dont les habitants aujourd’hui sont appelés les « digital natives [9] ».

L’exemple d’un blogue de veille pédagogique, un investissement humain important

Lorsque je me suis plongé dans une thèse en sciences de l’information, j’ai tout de suite mesuré l’intérêt de mettre en place un environnement blogue qui me permettrait d’enrichir ma réflexion au moyen d’échanges avec d’autres blogueurs. Les recherches menées sur le concept de veille documentaire en environnement pédagogique sont en effet fort prisées à l’heure de notre entrée dans la société du savoir.

La rencontre avec d’autres thésards ou spécialistes dans mon domaine m’a permis de bénéficier de critiques constructives dans l’avancement de mes travaux. De même, je me suis informé des colloques et des manifestations gravitant autour de mes centres d’intérêt.

La communication entre blogueurs d’un même domaine demeure riche et s’effectue le plus souvent par le jeu d’échanges de liens hypertextes renvoyant sur les blogues respectifs des textes et des travaux de chacun pour une plus grande audience.

À la base, il s’agissait de proposer à la direction de l’Université Catholique de Lille des informations sur des besoins précis comme la mise en place du LMD [10], Erasmus ou encore des informations générales sur les universités en France et la vie universitaire. Très vite, d’autres sujets touchant notre monde universitaire comme l’évolution des bibliothèques au XXI° siècle ou l’évaluation dans l’enseignement supérieur sont venus se greffer au blogue et l’enrichir favorablement.

Les publics ont évolué et touchent maintenant les enseignants, qui se sont ajoutés aux destinataires de la liste de diffusion sur les nouveautés du blogue. Pour celles et ceux qui ne pourraient lire tout de suite les informations proposées sur le blogue, un historique leur permet de s’y replonger ultérieurement quand ils le souhaitent.

La veille sur les critères à surveiller s’effectue grâce à une mallette d’outils manuels ou automatisés que j’ai sélectionnés et qui scrutent le réseau avec pertinence selon des critères d’alerte préalablement définis. Chaque semaine, le samedi matin, lors d’une synthèse de deux heures, le fruit de ma collecte est réparti dans les rubriques sur le blogue avec les liens hypertextes ou les documents utiles en pièce jointe.

La création et la vie de ce blogue nécessitent à la fois les compétences de journaliste, de pigiste, voire d’urbaniste de l’information. Une fois la machine lancée, le fait de savoir que votre journal est lu et recommandé vous fait vite oublier le temps passé à l’actualiser. Des messages de remerciement arrivent de la part des intéressés, m’encourageant ainsi à poursuivre dans ce sens. Les quelques commentaires reçus aussi du public externe m’incitent à persévérer et à ouvrir de nouvelles rubriques.

À la rentrée, les enseignants de l’Université Catholique de Lille seront sensibilisés à la culture blogue qui sera présentée dans le cadre de leur enseignement comme un outil d’aide à l’apprentissage, un accompagnement au tutorat, voire parfois un support d’évaluation.

Une rubrique BLOG verra même le jour sur le campus virtuel de l’Université Catholique de Lille à la rentrée 2005. Un moyen de plus pour rapprocher encore l’apprenant de l’enseignant dans ce nouveau rapport au savoir et au pouvoir.

Webographie

Sur les usages sociaux des adolescents révélés par les Skyblogs, l’étude M@rsouin : http://www.a-brest.net/article1525.html

Sur l’influence des blogues et des médias de masse lors de la dernière campagne présidentielle aux États-Unis (en anglais) : http://www.pewinternet.org/ ppt/BUZZ_BLOGS__BEYOND_Final05-16-05.pdf

Sur les blogues et le monde économique, le dossier de BusinessWeek (en anglais) : http://www.businessweek.com/magazine/content/05_18/ b3931001_mz001.htm

Guide légal du blogueur par l’Electronic Frontier Foundation (en anglais, cadre légal des É.-U.) : http://www.eff.org/bloggers/lg/print.php

Sur les relations entre blogueurs et journalisme, « Les 11 degrés du journalisme citoyen » (en anglais) : http://www.poynter.org/content/ content_view.asp ?id=83126

Sur l’actualité du blog et des blogs (en France et en français) : http://mediatic.blogspot.com/